<noframes id="tpxtj">
<span id="tpxtj"></span>
<noframes id="tpxtj">

    <em id="tpxtj"><address id="tpxtj"></address></em>

          <em id="tpxtj"><form id="tpxtj"><nobr id="tpxtj"></nobr></form></em>

          <noframes id="tpxtj">

          消費升級催生高薪藍領

          十年前參加工作不久,涂衛強每天身上滿是石灰和泥巴,如今,他不僅是擁有專業技能、受人尊重的安裝技師,還管理著100多人,身兼梵華名匠合伙人。“80后”的他實現了作為一個“北漂”的逆襲,他見證并經歷著家居安裝服務行業十幾年的發展,是家居行業進步、時代變遷下的獲益者,更是“新北京打工人”奮斗不息的縮影。

          孔文燮/攝

          “北漂”從搬柜子開始

          安裝工是涂衛強找的第一份工作,主要工作內容是搬柜子、組裝家具、打掃垃圾。

          成為“北漂”的人有很多種:剛剛從象牙塔中走出來的大學生,離開原住地到北京打拼的打工人,懷揣著夢想和激情的創業者……而對于從四五線城市走出來的涂衛強來說,他的“北漂”是從和柜子打交道開始的。

          2004年,20歲出頭的涂衛強和朋友到北京謀生,以一名“80后”的身份成為“北漂”大軍中的一員。此時佟大為、文章、馬伊琍主演的電視劇《奮斗》還未開始拍攝,而涂衛強已經體會到在北京奮斗的艱辛。

          安裝工是涂衛強找的第一份工作,主要工作內容是搬柜子、組裝家具、打掃垃圾。雖然工作比較枯燥,而且很累,但是好歹能掙到一定薪酬,不至于挨餓,涂衛強憑著好學的那股勁兒堅持了下來,并且一干就是六年。

          2009年,由于公司業績不好、老板拖欠工資,涂衛強萌生了離開的念頭。之后一年里,涂衛強換過很多工作,都不超過兩個月就辭職,他暗暗期許,一定要找一個不拖欠工資并且有實力向上發展的公司。

          2010年,一次偶然的機會,在全國擴張勢頭強勁的歐派家居在北京招聘安裝工,涂衛強應聘并被錄取。再次回到熟悉的崗位上,他感覺很親切,但發現和之前從事的工作又不太一樣。“以前做安裝工,什么都要自己來干,工作量大,但是對質量要求不高;而在歐派,工作量沒那么大,安裝質量反而成為考核的一大標準。”

          2017年,梵華名匠從歐派北京公司獨立出來成為定制家居安裝平臺,涂衛強憑借扎實的技術順利成為其中一員。至此,他的“北漂”之旅也有了歸宿。

          孔文燮/攝

          “80后”涂衛強是安裝技師,走進千家萬戶,鋪紅毯、拼木板、擰螺絲,像玩樂高一樣根據圖紙將一塊塊板組裝成家具。

          紅毯服務換來認可

          涂衛強為客戶安裝產品時,除了要隨身攜帶必要的工具,還必須配有一雙白手套、兩條白毛巾和兩塊紅地毯。

          2017年,中國定制家居行業市場需求超過2000億元,并保持每年15%的增長速度。同一年,定制家居上市熱度驟升,不到半年時間里就有歐派、尚品宅配、皮阿諾、金牌、我樂、志邦六家定制家居企業敲開證券交易所的大門。與此同時,產品魚龍混雜、設計水平不高、售后服務不完善等問題暴露出來。

          在“三分靠產品,七分靠服務”的家居行業,涂衛強所在的梵華名匠看準了龐大的后期安裝服務需求,在行業中率先開創了紅毯服務,刷新了客戶乃至行業對安裝的理解:安裝后的家也能整潔如新。

          作為定制化產品,一個個櫥柜組件送到客戶家中時并不能直接拼接、組裝,多數還需要對臺面等材料進行現場切割、打孔等,這個過程就極易產生粉塵,影響已經裝修好的區域的干凈程度,這讓許多客戶感覺不舒服。

          涂衛強為客戶安裝產品時,除了要隨身攜帶必要的工具,還必須配有一雙白手套、兩條白毛巾和兩塊紅地毯。手套是防止安裝人員在產品上留下劃痕,毛巾是安裝完畢用于擦拭產品灰塵的,紅地毯則是防止安裝人員來回行走時弄臟客戶家的地板或地磚。

          紅毯服務掃除了客戶諸多煩惱,也讓梵華名匠成為家居行業以服務見長的安裝平臺,更讓安裝工感受到了職業的尊嚴與自豪。

          方便、快捷的數字化系統也讓安裝技師“如虎添翼”。在梵華名匠,安裝技師不再需要在線下通過合同和圖紙接單,只需打開“梵華云”系統,就可以實現接單、驗收、評價等一系列流程。“在安裝前、中、后的三個時段,我們需要在客戶家拍照以便監督和驗收,每個訂單要上傳13張以上的照片。”涂衛強坦言,流程制定得越詳細,工作效率越高,客戶的滿意度就會越快得到提升。

          現在涂衛強到客戶家中,都會被尊稱一聲“涂師傅”,有時候客戶還會準備水和水果,涂衛強在安裝技師這個職業中獲得了滿滿的成就感。

          消費升級催生高薪藍領

          2020年,“80后”“90后”家居師傅占總數的80%,一二線城市家居師傅月收入過萬,超過當地居民平均收入水平。

          如今網購成為人們購買家具的重要渠道,帶動了第三方安裝服務平臺的繁榮。同時,伴隨著售后服務需求的增加,互聯網售后平臺的技術推進和自身專業技能的提高,安裝技師的收入水漲船高,普遍成為高薪人群。

          家具安裝主要分為配送和安裝兩個流程,配送安裝到位、讓客戶感到滿意,是一名優秀安裝技師的敲門磚,也催生了一些高薪藍領安裝技師的出現。

          今年4月底,由萬師傅家居售后服務平臺聯合尚品宅配等共同發布的《2020年家居售后服務行業報告》顯示:2020年,“80后”“90后”家居師傅占總數的80%,一二線城市家居師傅月收入過萬,超過當地居民平均收入水平。

          在家居售后服務行業需求不斷提升的過程中,在一二線市場培養成熟的安裝技師們就有了更大的發展空間。2019年,涂衛強順利從安裝工變身安裝技師,后來又晉升為梵華名匠合伙人。“之前做安裝工的時候,憑借自己的經驗干活兒,不管安裝質量的好壞;現在做了安裝技師,有了統一的驗收標準,感覺對質量的要求更高了,也更受客戶尊重。”涂衛強表示,從2021年開始,梵華名匠對客戶滿意率的最低要求是98%,大概有1/3的部門可以做到100%,一次性安裝率在75%以上,而行業普遍在50%-60%。

          行業的進步也讓更多人獲得改變命運的機會。2020年,家居電商和互聯網售后服務向小縣城滲透,為縣域家居服務的安裝技師帶來了就業機會。數據顯示,2020年脫貧縣中,共有308個安裝技師在萬師傅平臺接單干活,50%的安裝技師在平臺的年收入超過國家脫貧標準(人均年收入4000元)。

          如今,對涂衛強來說,不論作為安裝技師還是合伙人,他始終保持著當初從業時的那份初心:將產品完好、高效地送到每一個客戶家中,讓客戶享受美好的家居生活體驗。而他的下一個夢想是,讓梵華名匠團隊的每個人都學到技術,都能掙到錢,過上體面的生活。

          標簽:    搬運工   合伙人      北漂   技師     
          來源:北京商報
          編輯:GY653

          免責聲明:本網站內容主要來自原創、合作媒體供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。

          • 相關推薦
          黄片一级